Syarat & Ketentuan

1. Akun

• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi.
• Informasi pendaftaran harus akurat dan terbaru.
• Segera laporkan jika terjadi penggunaan akun tanpa izin.
• Kami berhak menangguhkan akun yang melanggar ketentuan.

2. Pemesanan & Harga

• Pesanan tunduk pada ketersediaan stok.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan pemerintah atau perusahaan.
• Produk pre-order memiliki estimasi waktu pengiriman berbeda.
• Kami berhak membatalkan pesanan jika ada kesalahan harga atau aktivitas mencurigakan.

3. Pengiriman

• Layanan mencakup wilayah tertentu di Kalimantan Timur.
• Waktu pengiriman adalah estimasi, bukan jaminan.
• Keterlambatan akibat force majeure di luar tanggung jawab kami.
• Biaya pengiriman dihitung berdasarkan jarak dan berat pesanan.

4. Pembayaran

• Transfer bank — konfirmasi dengan upload bukti transfer.
• E-wallet (Tripay) — OVO, DANA, GoPay, ShopeePay, dll.
• Saldo aplikasi — top up untuk checkout lebih cepat.
• COD — bayar di tempat saat pesanan diterima (jika tersedia).
• Pesanan tidak dibayar dalam 24 jam akan otomatis dibatalkan.

5. Larangan

• Menggunakan aplikasi untuk tujuan ilegal.
• Reverse engineering terhadap aplikasi.
• Menggunakan bot atau alat otomatis untuk mengakses layanan.
• Membuat pesanan palsu atau menyalahgunakan promo/voucher.
• Menggunakan akun orang lain tanpa izin.

6. Pengembalian & Komplain

• Hubungi kami melalui chat di aplikasi dalam 1×24 jam setelah penerimaan.
• Sertakan foto bukti kerusakan atau ketidaksesuaian.
• Solusi: penggantian produk atau pengembalian dana setelah verifikasi.

7. Disclaimer

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin layanan selalu bebas dari gangguan atau kesalahan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung dari penggunaan aplikasi.

8. Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas maksimal yang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian insidental, kehilangan keuntungan, atau gangguan layanan yang disebabkan pihak ketiga atau faktor di luar kendali kami.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, kemudian yurisdiksi pengadilan domisili perusahaan jika diperlukan.

10. Perubahan

Kami dapat mengubah syarat ini sewaktu-waktu. Penggunaan layanan secara terus-menerus setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.

11. Kontak